よくあるご質問
CLUB GANS- クラブガンズ会員に入会しなくても、 シーズンパスのみ購入することはできますか?
可能です。シーズンパスWEBサイトにて「シーズンパスのみ」フローからお申込ください。
- クラブガンズ会員のみ入会後、 シーズンパスを後から購入することはできますか?
可能です。シーズンパスWEBサイトにて「追加お申込」フローからお申込ください。
- WEBで申込中に「お客様のお申込手続き中にエラーが発生しました」という画面が表示されましたが、購入できていますか?
お申込の画面から決済画面までの間に、10分を超えた場合、一定時間アクセスがない場合、またはお客様の通信が切断された場合は、 セキュリティ保護の観点から、自動的にログアウトさせていただいております。購入履歴から、クラブガンズが購入できているかご確認ください。
- ジュニア会員は高校生でも入会できますか?
可能です。また、ジュニア会員「高校生以下」は、2025年4月時点での所属が有効となります。
- ゴールド会員・シルバー会員は、WEB申込み以外でも入会可能ですか?
ゴールド会員・シルバー会員はWEB申込みのみ可能です。 グリーン会員、ジュニア会員は店頭(喫茶山雅など)やホームゲーム会場で入会可能です。
- 昨シーズンのICカードはそのまま使えますか?
継続申込みいただく場合、お手元のICカードはそのままご利用いただけます。 裏面の情報シールは今シーズン用の新しいものを送付いたしますので張り替えをお願いします。 ジュニア会員は今シーズンより会員証が変更となりますので、ICカードはご利用いただけません。
- ICカードを紛失したので、再発行したいです。
試合当日の総合案内所にて、再発行が可能です。 ご観戦試合日に「総合案内所」にお立ち寄りください。ICカードの再発行には、手数料(2,000円:税込)がかかります。