2020シーズンパス払い戻し/ご返金手続きについて
2020シーズンパスホルダーの皆様に、払い戻し対応に関してお知らせいたします。
9月29日（火）より、2020シーズンパスご購入者のうち、今年6月から7月のシーズンパス意思確認で「2020シーズン無効化：(A)全額払い戻し (B)シーズンパスのみ」をご選択された方を対象にご返金手続きのご案内を郵送させていただきました。
ご案内の手順に従って、10月31日（土）までにお手続きください。
なお、9月中旬に実施したシーズンパス意思確認で払い戻しへの変更をご選択の方には、2020シーズン終了後にご案内いたしますので、今しばらくお待ちください。
2020シーズンパス払い戻し/ご返金手続きについて
対象
2020シーズンパス購入者のうち、今年6月から7月のシーズンパス意思確認で「2020シーズン無効化：(A)全額払い戻し（クラブガンズ＋シーズンパス） (B)シーズンパスのみ（クラブガンズは残す）」をご選択された方。
返金手続きについて
案内書に記載のURLまたはQRコードから、インターネットでのお手続き専用サイトよりお手続きください。
※個人毎にURL・QRコードが異なりますのでご注意ください。
◾️専用サイトURLのメール送信をご希望の方
QRコードが読み込めないなど、お手続き専用サイトのURLをご希望の方にはメールでご案内いたします。
下記、必要事項をご記入の上、下記メール宛にご連絡ください。
【メール送信先】 ticket@yamaga-fc.com
【記載事項】氏名（払い戻し対象者）、電話番号、シーズンパス会員ID（5ではじまる10桁の数字）
【受付〆切】10月16日（金）まで
◾️郵送で回答
インターネットがご利用が難しい方は、必要事項をご記入の上、郵送（封書）してください。
【郵送先】〒390-0825 松本市並柳1-10-20 松本山雅FCシーズンパス担当 宛
【記載事項】 氏名（払い戻し対象者）、住所、電話番号、シーズンパス会員ID（5ではじまる10桁の数字）、払い戻し口座情報（銀行名／支店名／口座種類＜普通・当座＞／口座番号／口座名）
【受付〆切】10月30日（金）まで
よくあるご質問
Q. 「ログインID欄」には何を入力すればよいの？
A. 「10桁の会員ID」の前に「YG」を入れた12桁を入力してください。
（例）会員番号が、5123456789の場合→「YG5123456789」
Q. ログインIDとパスワードを３回間違えてロックしてしまった。
A. 下記、お問い合わせフォーム（チケットぴあ）よりご連絡ください。ロックの解除には、約３営業日かかります。
遷移後のページの最下部にある「お問い合わせ」よりお進みください。