8/2（日）北九州戦 観戦チケット販売方法
8月1日（土）より、政府から発表された「催物（イベント等）開催にかかる段階的緩和方針」に基づき、収容率50％以下（松本山雅FCは約10,000）での開催を予定しておりましたが、Jリーグより発表がございまして、少なくとも8月10日（月・祝）までは入場者数5,000人制限を継続することとなりました。
つきましては、継続期間内に行われるホームゲーム1試合 8月2日（日）ギラヴァンツ北九州戦はシーズンパス対象外試合外試合とさせていただき、ご観戦を希望される全てのお客様にチケットをご購入していただく形とさせていただきます。
なお、8月11日（火）以降の対応については、改めてご案内いたします。
シーズンパスお持ちのみなさまには、大変ご面倒とご心配をおかけすることとなりまして申し訳ございませんが、引き続きご支援、ご協力いただけますと幸いです。
新型ウイルス感染拡大防止のため、通常とは席割や座席の間隔、チケット販売方法等が異なります。クラブとしても安心・安全に皆さまをお迎えできるように対策をしておりますので、是非チケットをお買い求めいただき、サンプロ アルウィンへお越しいただけますようお願い申し上げます。
入場者数制限（5,000人）対象ホームゲーム
◾️2020明治安田生命Ｊ２リーグ
| 節 | 開催日 | キックオフ | 対戦クラブ | スタジアム |
| 9 | 8月2日（日） | 18:00 | ギラヴァンツ北九州 | サンアル |
シーズンパス・招待券の取り扱い
（1）シーズンパス
本節は、シーズンパスでのご観戦はできません。
- シーズンパス対象外試合の観戦対象払い戻し対象試合となります。
- 観戦をご希望の場合はチケットをお買い求めください。
（2）各種招待券
【スポンサー招待券】
ご利用いただけます。ご利用方法やご入場に関しましてはクラブよりご案内がございます。
【子ども夢招待券】
本節の配布はございません。
【クラブガンズ「ホーム自由席招待券発行クーポン」】
ご利用いただけます。
※3月中止試合時に発券いただいた方には、8月開催試合にて交換可能でございますので、ご希望の試合当日「総合案内所」にお越しください。
販売場所
Ｊリーグチケット（ヤマガチケット）
ＪリーグIDのご利用登録（無料）が必要です。
- Ｊリーグチケットでの購入は、事前にワンタッチパスID（クラブガンズ会員ID）の設定してください。
- チケットぴあ、ローソンチケット、イープラス、LINEチケット、喫茶山雅、コンビニエンスストア店頭での取り扱いはございません。
- 個人情報の取得や管理上の都合により、プレイガイドをオンラインチケット販売場所であるＪリーグチケット（ヤマガチケット）に限定させていただきます。
- 「コンビニでの発券」をご選択いただいた場合でも、オンライン上で決済いただきます。現金でのお支払いはできませんのでご了承願います。
- 発券方法は、「QRチケット」「コンビニでの発券」どちらもご利用いただけます。
チケット購入に関しての注意事項
下記を同意いただいた上でご購入ください。
- ホームゲーム開催クラブは新型コロナウイルス感染防止のため、最大限安全に配慮して試合運営を行いますが、万が一、感染者が出てしまった場合の責任は負いかねます。
- スタジアム設置のサーモグラフィー等で体温37.5度以上であることが判明したお客様は入場お断りいたします。その際チケット代金およびそれにかかる手数料、並びに会場までの交通費等の返金には応じかねます。自粛により会場へご来場されない場合も同様の対応となります。
- スタジアムではマスクを着用してください。スタジアムでのマスクの配布はございませんので、各自ご準備ください。熱中症対策でマスクを外す場合は、屋外で人と十分な距離（少なくとも２ｍ以上）の確保、咳エチケットに十分配慮ください。
- 会場ではホームゲーム開催クラブの指示に従い、お連れ様であっても、社会的距離（できるだけ 2m、最低 1m）を確保の上、観戦ください。
- ＪリーグIDに登録した個人情報について、コロナウイルスの感染あるいはコロナウイルス感染者との濃厚接触が思料される場合、保健所等の第三者機関にコロナウイルス感染拡大対策防止の観点から必要最小限度の範囲で提供する場合がございます。
- ご来場者の中で後日新型コロナウイルスPCR検査で陽性が発覚した場合、感染拡大防止の観点から、該当するお客様の当日の座席情報をクラブホームぺージ等で公表する可能性があります。
販売スケジュール
各試合日の7日前 8:00よりチケット販売を開始いたします。
シーズンパス対象外試合ではありますが、販売座席数が限られておりますので、シーズンパスをお持ちの方より優先的に販売いたします。
※朝早くからの販売となり大変恐れ入りますが、各クラブの販売タイミングを分けることでシステム負荷を下げるための措置となりますので、ご理解ください。
1. シーズンパス先行販売（2日間）
試合日の7日前 8:00 ～ 試合日の6日前 23:59まで
※シーズンパスをお持ちの方は、シーズンパス先行販売とクラブガンズ先行販売のどちらもご利用いただけます。
2. クラブガンズ先行販売（2日間）
試合日の5日前 8:00 ～ 試合日の4日前 23:59まで
3. 一般販売
試合日の3日前 8:00 ～ 試合当日 19:00まで
※シーズンパス先行販売の予定枚数が終了した場合でも、クラブガンズ先行販売は実施いたします。枚数は少なくなる場合がございますので、ご了承願います。
※一般販売は、クラブガンズ先行販売にて在庫が残った場合のみ販売いたします。
※シーズンパスをお持ちの方は、シーズンパス先行販売とクラブガンズ先行販売のどちらもご利用いただけます。
※座席指定は販売開始時間より可能です。「車イス席」「障がい者手帳をお持ちの方の席」につきましては座席指定できませんので、ご了承願います。
※シーズンパスとしてお持ちの席種以外の別席種もご選択いただくことは可能です。
※シーズンパス先行販売でご購入いただいた場合でも先行入場の権利はございません。
■スタジアムでの当日券販売について
オンライン販売にてチケット在庫が残っている場合に限り、スタジアムでの当日券販売を実施する予定でございます。販売する場合は試合前日に公式サイトにてご案内いたします。
※ご購入には個人情報（お名前・ご住所・電話番号等）が必要になりますので、予めご了承ください。
※「車イス席」「障がい者手帳をお持ちの方の席」につきましても、在庫が残った場合のみ販売いたします。
- 有料駐車場Aはキックオフ5時間前から試合終了後1時間半まで駐車可能です。
- 有料駐車場Bはキックオフ1時間半前から試合終了後1時間半まで駐車可能です。
- エキサイティングピッチシートの販売はございません。
- 未就学児のお子様は、保護者の膝上観戦の場合、チケットは必要ありません。
- 各種企画チケットの販売はございません。
- 本節は、アウェイ自由席の取り扱いはございません。
- 「車イス席」「障がい者手帳をお持ちの方向け座席」はチケット1枚（１人）につき１名の介助者の方も一緒にご入場いただけます。座席は、チケットをお持ちの方のお隣の席になります。
- 「障がい者手帳をお持ちの方向け座席」は、ご入場時に障がい者手帳をご確認させていただきます。
販売枚数
| シーズンパス先行販売 | お一人様1枚まで ※シーズンパス１枚につき１回 |
|---|---|
| クラブガンズ先行販売 | お一人様4枚まで |
| 一般販売 | お一人様6枚まで |
※「有料駐車場A・Bはクラブガンズ先行販売よりご購入いただけます。
席割
「制限付き開催」時は、席割を変更いたします。
座席の間隔や、安全面、今後の人数制限を見越しての席割変更となりますのでご理解いただけますようお願い申し上げます。場合によっては再度変更する可能性もございますので、ご了承ください。
- SS席・S席・A席の指定席エリアを拡張しております。
- S席は一部屋根にかからない場所がございますので、ご了承ください。
- B席はコーナー席部分までが対象となります。北側・南側でお座りになるエリアを購入時に予めご選択いただきます。
- ホーム自由席は「北側１～9ブロック」「南側10～18ブロック」と18のエリアに分かれております。お座りになるエリアを購入時に予めご選択いただきます。
- お席の場所によっては、グラウンドの一部が見にくい場合がございます。
◾️座席の間隔について
指定席・指定席かかわらず「前後左右を1m以上空けた」座席配置になります。
サンプロ アルウィンでの座席幅や収容人数を考慮した結果、3席分を空けて配席いたします。
チケット販売 Q＆A
Q：障がい者手帳を持っていますが、スタジアムでの当日券の販売はありますか？
A： ございません。
「障がい者手帳をお持ちの方の席」「車イス席」につきましてもオンラインにてご購入をお願いいたします。
Q：オンラインチケット以外の取り扱いはありますか？
A：ございません。感染症拡大防止にために、個人情報と座席の紐づけが必須となっておりますので、オンラインチケットのみの取り扱いとなっております。
「ヤマガチケット」よりご購入ください。
また、オンライン販売の在庫が残った場合は、スタジアムにて当日券の販売を実施いたします。
Q：「ワンタッチパスID」とは何ですか？
A：クラブガンズ会員証（シーズンパス）に記載の「5」から始まる10桁の番号です。
Q：現金での購入はできますか？
A：現金のお取り扱いはございません。
販売期間が短いため、予約でのチケット取り置きは、予約キャンセルが発生する可能性があるため、即時決済が可能な手段のみとなります。
スタジアムにて当日券販売を実施する場合は現金のみとなりますので、予めご了承願います。
Q：「QRチケット」は、どのように入場すれば良いですか？
A：QRコードを表示し、直接ゲートにお越しください。
ゲートに設置している読み取り機にてQRコードをかざしてください。そのままご入場いただけます。
Q：家族のワンタッチパスを「追加」しようとしましたがエラーではじかれます。
A：JリーグID 1つにつき、ワンタッチパスIDは一つだけ登録可能です。
登録するワンタッチパスIDの方の情報で新たにJリーグIDを作成いただくとご登録可能となっております。
Q：コンビニ発券を選択して購入したが、コンビニで発券できなかった。
A：基本はご購入の翌日（24時間後）から発券可能となっております。
販売終了の3日前からは即時での発券が可能となりますので、予めご了承ください。
Q：障がい者手帳を持っていますがどのようにチケットを買えば良いですか？
A：「障がい者手帳をお持ちの方の席」「車イス席」につきましてもオンラインにて事前にチケットをご購入いただけます。チケットは1枚発券されますが、介助者1名様も一緒にご入場いただけますので、直接ゲートにお越しください。