「アクリルカードボールチェーン」一部商品不良のお詫びと交換対応のお知らせ
クラブ
8月26日(土)今治戦ホームゲーム、喫茶山雅並びに松本山雅FCオンラインショップで販売いたしました山ガチャ「アクリルカードボールチェーン」につきまして、一部の商品に不良があることが判明いたしました。
ご購入いただいた皆様にはご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
なお、対象の商品をご購入のお客様には、交換対応を取らせていただきたく、たいへんお手数ですが下記の対応にご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
対象商品
アクリルカードボールチェーン(No28藤本裕也選手)
■不良の内容
- 藤本裕也選手のローマ字スペルが「FUJIMOTO」ではなく「FIJIMOTO」になっている
■原因
- 生産工程における不備、及びチェック漏れ
■再発防止に向けた今後の対応
- 生産時におけるスペルチェックを管理徹底します。
交換について
購入いただいた商品をご確認いただき、不良のあった対象商品を正品と交換させていただきます。
交換用の正品は準備の都合により、交換までお時間をいただきます点、ご了承ください。
(1)スタジアム・喫茶山雅でご購入いただいた方
正品の準備ができ次第、最短のホームゲーム会場(サウスグッズ売店)にて不良品と交換させていただきます。お手数ですが不良品お持ちください。
※交換可能なホームゲームがわかりましたら改めて弊クラブ公式サイトにてお知らせいたします。
※遠方にお住まいなど、スタジアムへのご来場が難しい方は、個別対応させていただきますので、お問い合わせフォームよりご相談ください。
(2)松本山雅FCオンラインショップでご購入いただた方
正品のご用意ができましたら、購入時の配達先ご住所宛に郵送させていただきます。対象商品をお持ちで、交換を希望の方は下記お問い合わせ先、またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
お問い合わせ
(株)松本山雅
0263-88-5490
[営業時間]10:00-17:00(土日祝休/不定休)